Du versuchst dir gerade auf der PS4 im PlayStation Store ein Spiel mit einer Altersbeschränkung ab 18 Jahren zu kaufen und trotz Eingabe der richtigen Daten von deinem Personalausweis erscheint die Fehlermeldung „Dein Alter kann nicht verifiziert werden“? Wenn dem so ist, dann bist Du sicher nicht alleine mit dem Problem. Was hier häufig die Ursache für das beschriebene Problem ist, wenn die Altersprüfung im PlayStation Store trotz richtiger Eingabe der Daten nicht funktioniert, dass haben wir in diesem Artikel einmal kurz beschrieben.
PlayStation 4: Dein Alter kann nicht verifiziert werden
Wenn im PlayStation Store die Fehlermeldung „Dein Alter kann nicht verifiziert werden“ angezeigt wird, dann solltest Du natürlich erst einmal alle Daten aus den Feldern überprüfen. Hast Du vielleicht irgendwo einen Zahlendreher oder andere Flüchtigkeitsfehler eingebaut? Wenn dem nicht so ist und die Meldung weiterhin angezeigt wird, dann überprüfe mal den zweiten Wert aus der zweiten Reihe auf deinem Personalausweis. In der Regel steht dort eine Nummer und endet mit dem Buchstaben D.
Eine Hauptursache für die Fehlermeldung „dein Alter kann nicht verifiziert werden“ scheint wohl zu sein, dass viele Nutzer das D am Ende mit eingeben und das ist falsch. Wenn man genauer in die Kurz-Anleitung auf der rechten Seite schaut, dann sieht man das hier nur die Zahl und NICHT der Buchstabe D eingekreist ist. Hast Du also neben den Zahlen auch den Buchstaben D in das Feld eingetragen, dann lösche den Buchstaben einmal raus und führe die Altersverifizierung erneut durch. Schöner wäre es natürlich, wenn man den Buchstaben D einfach nicht mit eingeben könnte, aber es ist aktuell möglich. Hat man es berichtet, dann sollte jetzt alles ohne Probleme funktionieren und Du kannst dir das PS4-Spiel mit einer Altersbeschränkung im PlayStation Store kaufen.
Kann ich bestätigen, selbst ein Anruf bei der Sony-Hotline brachte keine Hilfe und ich wurde auf PayPal bzw. Guthabenkarte verwiesen.
Nachdem ich hier auf diesen Artikel stieß und daraufhin meine Angaben prüfte, stellte ich fest, das ich auch das „D“ mit angegeben hatte.
Ich löschte den Buchstaben und ich konnte meinen Einkauf tätigen.
Danke !
Herzlichen Dank 😊
Danke für die Hilfe !!!
Danke für die hilfe!
Danke wir wahren am Verzweifeln, Scheiß D!
Ebenso, vielen Dank!
Wow danke für den Tipp mit dem 🙂
DANKE!!! Ich bin echt verzweifelt
Guten tag
Bei mir funktioniert es immernoch nicht
Hab genau das selbe Problem seit Tagen versuche ich es
Und ich versuche das mom mit einen vorläufigen.
Bei mir auch nicht
meine herrn so ein drecks schuselfehler…
Geiler Macker! Lieben dich
Danke!!! Ich war am verzweifeln.
DANKE! Vielen Dank!!
Bei mir geht’s immer noch nicht ?
Habe immernoch das Problem :+(
Behoben? Wenn ja Lösung pls
kann nicht ganz verstehn warum man das im f2ld nicht prüft wenn nen D angegeben ist das man halt nur die ersten 10 oder 12 stellen liest, geht in jeder programmiersprache nen string nach der länge abzufragen… unnötig verkomplizieren
Das mit den D hat echt sehr geholfen ? danke
Der Tipp mit dem „d“ in zweiter Zeile wars!
Tausend Dank!
Lg
Super Tipp das mit dem D ! Also ohne D eben
Leider funktioniert es trotzdem nicht. Ich habe alles mehrfach geprüft.
Hast Du eine Lösung gefunden? Selbe Problem wie Du.
Beim ersten Versuch „ohne D“ kam bei mir auch die Meldung, dass mein Alter nicht verifiziert werden kann. Dann habe ich einfach nochmal auf Verifizieren geklickt und dann hat es funktioniert…
Bei mir wars weder „D“ noch ein abgelaufener Perso, sondern ich hatte bei der Eingabe einfach nicht beachtet, daß es auf Personalausweisen kein großes „O“ gibt. Ich hab statt einer zwischen zwei Bustaben geparkten Null also fälschlicherweise ein großes O eingetragen, und dann gings natürlich auch nicht.
ja super Hinweis…probiere ich gleich mal aus, Danke!!!
Danke, hat den Familienfrieden gerettet
Vielen Lieben Dank!!! D weg und es geht 👍🏼
Danke für die Info
Danke für die Info 😁👍
Vielen Dank! Ich war schon am verzweifeln aber hab das mit dem D dort nicht gesehen. Kaum war es weg hat es auch schon funktioniert! Vielen vielen Dank!
Vielen Dank, es hat perfekt funktioniert!!!
Bei mir geht es auch ohne D nicht =(
bei mir auch nicht..
Danke für den Tipp, hatte das D auch da stehen. Wie kann man das nur so schlecht auf seiten von Sony lösen.
Tausend Dank! Das D war Schuld
Danke! „D“ weg. Das hat mir geholfen!
Danke man, war völlig verzweifelt. So einen Kundensupport wünscht man sich überall.
Gruß von einem treuen Supporter und PSN-Mitglied.
Bei mir lag es auch am D, danke dafür!!
Ich liebe dich ich küss doch dein. Herz Anik
Nachdem ich es geändert habe hat es geklappt, doch danach wurde angezeigt dass die E-Mail bzw. Passwort falsch ist. Nachdem ich es mehrmals richtig eingegeben habe hat es trotzdem nicht geklappt.
So eine komplizierte Scheiße..,.
Vielen Dank für die wertvolle Hilfe!
DANKE!!! Seit zwei Stunden sitze
Es funktioniert auch ohne D nicht.
Auch hier, Stand 22.11.2020, auch ohne D keine Verifikation möglich. Muss ein internes Problem sein.
Bei mir wars weder „D“ noch ein abgelaufener Perso, sondern ich hatte bei der Eingabe einfach nicht beachtet, daß es auf Personalausweisen kein großes „O“ gibt. Ich hab statt einer zwischen zwei Bustaben geparkten Null also fälschlicherweise ein großes O eingetragen, und dann gings natürlich auch nicht.
Über das PSN_PLUS habe ich bereits (monatliche kostenlose) 18+-Spiele (zB. Last of Us, Part1) gesaugt. Aber immer wieder versagt die Altersfreigabeabfrage wenn ich einfach so Spiele kaufen will, wie zB Cyberpunk2077…
Geht seit Tagen nicht!!!!!! Auch ohne dem „D“ ;-(
TAGELANG, STUNDENLANG…. eintippen mit dieser doofen Controller-Textbox nur um dann abgewiesen zu werden. also grad könnt ich ausflippen.
Gehts noch? Wieso kann ich über PSN+ die +18-Spiele ziehen – aber nicht über den „normalen“ Shop???? Das ist doch nu wirklich totaler Bockmist! Wegen diesem Problem bin ich so sauer, dass ich gleich gar nichts mehr aus dem kakkshop hole!!!!!!!!!!
hab das selbe problem seit wochen, ich kann garnix kaufen egal welche altersfreigabe die spiele haben
Ihr seid meine Helden😂🥳 danke
Daaaaaanke !!!!