PS4 dein Alter kann nicht verifiziert werden: Was tun?

Du versuchst dir gerade auf der PS4 im PlayStation Store ein Spiel mit einer Altersbeschränkung ab 18 Jahren zu kaufen und trotz Eingabe der richtigen Daten von deinem Personalausweis erscheint die Fehlermeldung „Dein Alter kann nicht verifiziert werden“? Wenn dem so ist, dann bist Du sicher nicht alleine mit dem Problem. Was hier häufig die Ursache für das beschriebene Problem ist, wenn die Altersprüfung im PlayStation Store trotz richtiger Eingabe der Daten nicht funktioniert, dass haben wir in diesem Artikel einmal kurz beschrieben.

PlayStation 4: Dein Alter kann nicht verifiziert werden

Wenn im PlayStation Store die Fehlermeldung „Dein Alter kann nicht verifiziert werden“ angezeigt wird, dann solltest Du natürlich erst einmal alle Daten aus den Feldern überprüfen. Hast Du vielleicht irgendwo einen Zahlendreher oder andere Flüchtigkeitsfehler eingebaut? Wenn dem nicht so ist und die Meldung weiterhin angezeigt wird, dann überprüfe mal den zweiten Wert aus der zweiten Reihe auf deinem Personalausweis. In der Regel steht dort eine Nummer und endet mit dem Buchstaben D. 

Eine Hauptursache für die Fehlermeldung „dein Alter kann nicht verifiziert werden“ scheint wohl zu sein, dass viele Nutzer das D am Ende mit eingeben und das ist falsch. Wenn man genauer in die Kurz-Anleitung auf der rechten Seite schaut, dann sieht man das hier nur die Zahl und NICHT der Buchstabe D eingekreist ist. Hast Du also neben den Zahlen auch den Buchstaben D in das Feld eingetragen, dann lösche den Buchstaben einmal raus und führe die Altersverifizierung erneut durch. Schöner wäre es natürlich, wenn man den Buchstaben D einfach nicht mit eingeben könnte, aber es ist aktuell möglich. Hat man es berichtet, dann sollte jetzt alles ohne Probleme funktionieren und Du kannst dir das PS4-Spiel mit einer Altersbeschränkung im PlayStation Store kaufen.

63 comments

  • Mir hat das ‚D‘ ebenfalls Probleme bereitet, jetzt wo es weg ist sind auch alle Probleme verschwunden. Vielen Dank!

    Kleiner Tipp für die jenigen bei welchem dies das Problem nicht behoben hat: Stellt im Playstation Store unter der Kategorie „Store-Land“ auf ÖSTERREICH. Nur den Store, Sprachausgabe darf ruhig weiter auf Deutsch bleiben. Das funktioniert allerdings nur bei Games von 0-16 Jahren. Wollte mir Fallout 4 holen, aber da dass ab 18 ist, hat es leider nicht funktioniert.

    Gern geschehen!

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    • Dito, bei mir auch nicht. Zumal will Fifa21 kaufen also kein FSK18 Spiel und dennoch wird nach Alter Verifizierung gefragt aber es funktioniert nicht!!!!

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  • Funktioniert auf allen Geräten nicht. Bin schon lange über 18 und versuche schon seit Tagen mein PayPal Konto einzufügen, ohne Erfolg. Gebe es jetzt auf. Bei anderen Firmen hab ich solche Probleme noch nie.

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  • Ihr habt mit großer Sicherheit den Buchstaben-Zahlen-Code und den Zahlen-Code (nur Zahlen) vertauscht bei der Eingabe. Schaut mal nach 😉 Es funktioniert nämlich. Hatte gerade das selbe Problem, bis ich es gerade bemerkte 😀

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  • Hatte früher auch kurz das Problem mit dem „D“. Jetzt versuche ich seit 2 Tagen ein Game zu kaufen und es geht trotz absolut korrekt eingegebener Zahlen-Buchstaben Abfolge nicht.

    In Zuge dessen habe ich allerdings bemerkt, dass mein Personalausweis seit ein paar Tagen abgelaufen ist. Ich schätze tatsächlich, dass es daran liegt. Vielleicht auch ein Tipp für die nächsten mit der Fehlermeldung

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