Wer sich eine PlayStation 5 zugelegt hat, der wird sicher nicht nur PS5-Spiele in physischer Form auf einer Disc kaufen, sondern sich auch gelegentlich oder vielleicht sogar ausschließlich Spiele digital im PlayStation Store kaufen. Die digitalen Spiele haben unter anderem den Vorteil, dass man sie ohne Disc spielen kann und zum Teil gute Rabatte bekommt. Ein Nachteil von den digitalen Käufen im Vergleich zum Kauf einer physischen Disc ist natürlich, dass man die digitalen Spiele nicht verkaufen oder an jemanden „übertragen/verschenken“ kann. Doch hier soll es gar nicht um die Vor- oder Nachteile gehen, sondern vielmehr um ein Problem, was zwar selten aber immer mal wieder auftritt. Das Problem ist, man hat ein PS5-Spiel im Store gekauft und bekommt dann keinen Download angezeigt und das Spiel taucht auch nicht in der Bibliothek auf. Stellt sich die Frage, warum ist das so?
PS5-Spiel gekauft aber nicht in Bibliothek / kein Download
Wenn ein gekauftes PS5-Spiel nicht heruntergeladen und unter den „Downloads“ angezeigt wird, dann kann das an verschiedenen Ursachen liegen. Vielleicht hat man einfach nur vergessen den Download nach dem Kauf zu starten, vielleicht wurde der Kauf aber auch gar nicht durchgeführt und abgeschlossen. Die folgenden Dinge sollte man überprüfen.
- Download manuell starten: Den PlayStation Store oder die Spielebibliothek öffnen und den Download von dem gekauften PS5-Spiel manuell starten.
- Transaktionsverlauf prüfen: Wurde der Kauf erfolgreich abgeschlossen? In dem Transaktionsverlauf kann man sehen, ob der Kauf bezahlt und abgeschlossen wurde (so kann man sich die Käufe auf der PS5 anzeigen)
- Lizenzen wiederherstellen: Bei Download-Problemen mit digitalen Spielen aus dem PlayStation Store hilft es gelegentlich auch die Lizenzen wiederherzustellen.
- PS5 neustarten und es nochmal probieren: Manchmal kann ein simpler Neustart viele technische Probleme wie von Geisterhand beheben. Also einfach mal die Konsole neustarten und es nochmal ausprobieren.
- Support kontaktieren: Wenn das gekaufte PS5-Spiel auch nach einiger Wartezeit nicht unter den Downloads bzw. in der Spielebibliothek angezeigt wird aber im Transaktionsverlauf als Kauf auftaucht, dann sollte man sich mit dem PlayStation Support in Verbindung setzen.
Im PlayStation Store gekaufte PS5-Spiele herunterladen
- Die PlayStation 5 starten und auf dem Homescreen die Spielebibliothek öffnen.
- Das entsprechende Spiel unter „Deine Sammlung“ suchen, den Eintrag öffnen und über den „Download“-Button herunterladen.