Warum öffnet sich der PlayStation Store nicht auf der PS4 oder PS5? Was kann man tun, wenn der PS Store nicht lädt oder ewig braucht, bis die Startseite geladen ist? Wer eine PlayStation 4 oder aber auch schon den Nachfolger in Form von der PlayStation 5 besitzt, der seine Spiele vielleicht nicht nur in physischer Form als Disc-Version kaufen, sondern vielleicht auch mal das eine oder andere Spiel digital im PlayStation Store kaufen. Ein Vorteil von der digitalen Version ist unter anderem, dass man die Spiele ohne Disc spielen kann. Es gibt natürlich auch ein paar Nachteile, unter anderem das man die digitalen Spiele zumindest aktuell noch nicht verkaufen oder auf einen anderen Account übertragen kann. Wenn der PlayStation Store sich nicht öffnen lässt und nicht lädt, dann kann das an verschiedenen Ursachen liegen von denen wir einige in diesem Artikel aufgelistet haben.
PS Store öffnet sich nicht: Was tun?
Wenn der PS5 nicht lädt oder sich gar nicht öffnen lässt, dann liegt das meistens an der eigenen Internetverbindung oder an einer Störung. Folgende Dinge sollte man ausprobieren/überprüfen, wenn man selber von dem Problem betroffen ist.
- Internetverbindung überprüfen: Funktioniert die Internetverbindung auf der PS4 oder PS5 ordnungsgemäß? Über die Einstellungen kann man unter „Netzwerk“ und „Verbindungsstatus“ die „Internetverbindung testen“.
- Konsole neustarten: Wenn die Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert und sich einzelne Apps wie der PlayStation Store nicht öffnen lassen, dann kann manchmal auch ein simpler Neustart weiterhelfen. Also einmal die Konsole neustarten und es danach erneut ausprobieren.
- DNS-Server ändern/Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Wurde der DNS-Server auf der PS4 oder PS5 mal manuell geändert? Unter Umständen ist der eingetragene DNS-Server nicht mehr erreichbar oder es liegt gerade eine Störung vor. Alternativ kann man auch die kompletten Netzwerkeinstellungen einmal resetten.
- Störung im PS Store: Heutzutage kommt es zwar selten zu Störungen im PlayStation Store, aber wie bei jedem Online-Dienst kann es auch hier mal vorkommen. Über die offizielle Störungsseite bekommt man relativ schnell heraus, ob das PS Store gerade down ist und deshalb nicht lädt oder nicht. Die Störungsseite findet man unter der folgenden URL status.playstation.com.
PlayStation Store lädt immer noch nicht?
Wenn es weder Probleme mit der eigenen Internetverbindung gibt, noch eine Störung vorliegt, dann soll es bei einigen Betroffenen auch wohl weitergeholfen haben die Datenbank neu aufzubauen. Wenn man die Datenbank auf der PS4 oder PS5 neu aufbauen möchte, dann muss man die Konsole erst im abgesicherten Modus starten. Den „abgesicherten Modus“ oder genauer gesagt den sogenannten „Sicherheitsmodus“ kann man starten, in dem man die Konsole ausschalte und dann die Power-Taste für ein paar Sekunden lang gedrückt hält, bis man zwei Pieptöne hört. Anschließend kann man die Datenbank neu aufbauen lassen, was ja nach Festplatte und Daten einige Zeit in Anspruch nehmen kann.