PS5 hängt sich auf: Bild eingefroren

Auch wenn sich die PlayStation 5 normalerweise selten aufhängt und das Bild einfriert, so kommt es manchmal vor und die Konsole reagiert nicht mehr auf Eingaben über den DualSense-Controller. In der Situation stellt sich dann oft die Frage, was kann man tun wenn bei der PS5 das Bild eingefroren ist? Kann man die Konsole einfach so neustarten und den Netzstecker ziehen oder was sollte man am besten machen?

PlayStation 5 hängt sich auf: Was tun?

Wenn sich die PS5 aufhängt und das Bild einfriert, dann sollte man zuerst einmal ein paar Minuten warten. Manchmal fängt sich die Konsole nach „einer kurzen Bedenkzeit“ wieder und alles ist wieder beim Alten. Wenn die PlayStation 5 auch nach einer Wartezeit von einigen Minuten nicht auf Eingaben reagiert und das Bild weiterhin eingefroren ist, dann hilft meist nur ein „harter Neustart“ weiter. Für einen „harten Neustart“ würden wir nicht unbedingt empfehlen den Netzstecker zu ziehen. Stattdessen kann man durch drücken und halten der Power-Taste einen Neustart erzwingen. Um den Neustart zu erzwingen, muss man die Power-Taste auf der Vorderseite der Konsole für rund 10 Sekunden gedrückt halten, bis ein Piepton zu hören ist. Anschließend wird die Konsole ausgeschaltet und man kann diese ganz normal wieder hochfahren und starten.

In manchen Fällen wird nach dem „harten Neustart“ die Meldung „Konsole nicht ordnungsgemäß ausgeschaltet“ beim ersten Start der Konsole angezeigt. Wenn die Meldung angezeigt wird, dann einfach warten bis der Vorgang abgeschlossen ist und die Konsole nochmal neustarten. Anschließend muss man die Meldung einmal mit der Dreieck-Taste auf dem DualSense-Controller bestätigt und die PlayStation 5 sollte wieder normal hochfahren und einsatzbereit sein.

Wenn es nach dem „harten Neustart“ zu Problemen kommen sollte, dann kann man die PlayStation 5 im abgesicherten Modus starten und einmal die Datenbank neu aufbauen. Über den abgesicherten Modus kann man die Konsole übrigens auch einmal komplett zurücksetzen.

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