PS5 Alter bestätigen geht nicht? Altersverifizierung Fehler?

Wieso funktioniert die Altersverifizierung auf der PlayStation 5 nicht? Was kann man tun, wenn beim „Alter bestätigen“ die Fehlermeldung „Dein Alter kann nicht verifiziert werden“ angezeigt wird? Diese Fragen werden vielleicht mal den einen oder anderen Besitzer der neuen Sony-Konsole beschäftigen, der gerade versucht sich ein Spiel mit einer Altersbeschränkung im PlayStation Store zu kaufen. Je nach Zahlungsart muss man beim Kauf eines Spiels mit einer Altersbeschränkung das Alter über den Personalausweis verifizieren. Neben dem Geburtsdatum muss man zusätzlich ein paar Informationen von dem Ausweis hinterlegen. Stellt sich die Frage, was tun wenn bei der Altersbestätigung ein Fehler auftritt, obwohl man alle Daten richtig eingegeben hat?

PlayStation 5 Alter bestätigen Fehler: Was tun?

Wenn die Altersverifizierung auf der PlayStation 5 nicht funktioniert, dann kann das an verschiedenen Ursachen liegen. Als erstes sollte man natürlich überprüfen, ob der Personalausweis noch gültig ist und ob man alle Daten richtig eingegeben hat. Bei der Eingabe von den längeren Blöcken kann sich schnell mal ein Tippfehler oder Zahlendreher einschleichen. Wenn alle Daten richtig eingegeben wurden, dann sollte man speziell nochmal den Block 3 überprüfen. Der Block 3 besteht in der Regel aus sieben Ziffern und dem Buchstaben D. Wichtig ist hier, bei der Altersbestätigung muss man nur die Ziffern und NICHT den Buchstaben D eintippen. Wenn man das D am Ende eintippt und auf den Fortfahren-Button klickt, dann kommt es zu der oben bereits erwähnten Fehlermeldung „Dein Alter kann nicht verifiziert werden“.

Altersnachweis funktioniert nicht?

Wenn auch das nicht funktioniert, dann kann man es alternativ auch nochmal über die PlayStation Store-Webseite ausprobieren oder man greift zu einer Zahlungsmethode bei der keine Altersverifizierung erforderlich ist, zum Beispiel über PayPal. Bei der Zahlung über PayPal wird die Altersverifizierung über das PayPal-Konto durchgeführt (man muss 18 Jahre alt sein, um ein PayPal-Konto eröffnen zu können).